Schäden können entstehen, kein Problem, wichtig ist nur, dass Sie uns diese melden.
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Schäden? Kein Problem – bitte einfach melden!
Bitte prüfen Sie bei Ihrer Ankunft, ob bereits Schäden vorhanden sind, und melden Sie uns diese möglichst sofort. So ist eindeutig dokumentiert, dass diese Schäden nicht während Ihres Aufenthaltes entstanden sind und Sie dafür nicht verantwortlich sind.
Wo Menschen Urlaub machen, kann natürlich auch einmal etwas kaputtgehen. Ein Glas fällt herunter, Geschirr zerbricht oder eine Sonnenliege bzw. ein Einrichtungsgegenstand wird beschädigt. Das kann passieren und ist für uns grundsätzlich kein Problem.
Bei kleinen Schäden und alltäglichen Missgeschicken sind wir großzügig. Auch bei größeren Schäden muss zunächst niemand beunruhigt sein: In vielen Fällen können solche Schäden über die private Haftpflichtversicherung des Gastes oder gegebenenfalls über eine Versicherung des Vermieters geregelt werden.
Wichtig ist uns vor allem:
Bitte melden Sie jeden neu entstandenen oder bemerkten Schaden offen und möglichst sofort.
Bitte sprechen Sie darüber auch mit Ihren Kindern. Gerade Kinder verschweigen ein Missgeschick manchmal aus Angst oder Scham. Erklären Sie ihnen bitte, dass es nicht schlimm ist, wenn einmal etwas kaputtgeht – wichtig ist nur, dass wir davon erfahren.
Denken Sie bitte auch an die Gäste, die nach Ihnen ihren Urlaub in Ca Piero verbringen. Nur wenn wir einen Schaden kennen, können wir ihn rechtzeitig reparieren oder etwas ersetzen. So finden auch die nächsten Gäste alles in einem ordentlichen Zustand vor.
Ein Schaden ist kein Problem – ein nicht gemeldeter Schaden schon.
Vielen Dank für Ihre Offenheit, Ehrlichkeit und Rücksichtnahme!
Schadenscheck – bei Ankunft und Abreise
Bitte nehmen Sie sich bei Ihrer Ankunft und vor Ihrer Abreise einige Minuten Zeit und kontrollieren Sie insbesondere folgende Dinge.
Bei der Ankunft: Bereits vorhandene Schäden bitte sofort melden – am besten mit einem Foto. So ist sichergestellt, dass Sie dafür nicht verantwortlich sind.
Bei der Abreise: Bitte prüfen Sie, ob während Ihres Aufenthaltes etwas beschädigt wurde oder fehlt, und teilen Sie uns dies mit.
☐ Gläser & Geschirr – Gläser, Teller, Tassen, Schüsseln, Karaffen
☐ Küche – Töpfe, Pfannen, Küchenutensilien, Kaffeemaschine und andere Geräte
☐ Stühle & Tische – lockere Beine, beschädigte Lehnen, Tischplatten
☐ Betten & Möbel – Bettgestelle, Lattenroste, Schränke, Schubladen und Griffe
☐ Lampen & Elektrogeräte – sichtbare Schäden oder Geräte ohne Funktion
☐ Bad & WC – WC-Sitze, Armaturen, Duschen, Duschköpfe und Halterungen
☐ Türen & Fenster – Griffe, Schlösser, Scheiben und sonstige Beschädigungen
☐ Sonnenliegen – Gestelle, Bespannung und Verstellmechanismus
☐ Sonnenschirme & Gartenmöbel – Schirme, Stühle, Tische und Auflagen
☐ Pool & Poolzubehör – Skimmerkörbe, Kescher, Pooldusche, Rettungsring und sonstiges Zubehör
☐ Billardtisch – besonders Billardtuch, Queues, Kugeln und Dreieck
☐ Kicker – Stangen, Griffe, Spielfiguren und Bälle
☐ Spiele & Freizeitausstattung – fehlende oder beschädigte Teile
☐ Grill & Außenbereich – Grill, Grillrost, Zubehör und sonstige Ausstattung
☐ Textilien – Bettwäsche, Handtücher, Tischdecken, Polster und Auflagen bei größeren oder nicht entfernbaren Beschädigungen
☐ Sonstiges – alles, was beschädigt ist, nicht mehr richtig funktioniert oder fehlt