Des dommages peuvent survenir, pas de problème, l'important est que vous nous les signaliez.
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Dommages ? Pas de problème – n'hésitez pas à nous contacter !
Veuillez vérifier s'il y a des dégâts à votre arrivée et nous les signaler dès que possible. Cela prouve clairement que ces dommages ne se sont pas produits pendant votre séjour et que vous n'en êtes pas responsable.
Bien sûr, là où les gens partent en vacances, quelque chose peut se casser. Un verre tombe, la vaisselle se casse, ou un transat ou un mobilier est endommagé. Cela peut arriver et ce n'est pratiquement pas un problème pour nous.
En cas de dommages mineurs ou d'incidents quotidiens, nous sommes généreux. Même en cas de dommages majeurs, personne n'a à s'inquiéter au début : dans de nombreux cas, ces dommages peuvent être réglés par l'assurance responsabilité civile privée de l'invité ou, si nécessaire, par l'assurance du propriétaire.
Par-dessus tout, il est important pour nous :
Merci de signaler tout dommage nouveau ou remarqué ouvertement et dès que possible.
Parlez-en aussi à vos enfants. Les enfants en particulier cachent parfois un incident par peur ou honte. Veuillez leur expliquer que ce n'est pas grave si quelque chose tombe en panne – l'important est que nous en soyons informés.
Pensez aussi aux invités qui passeront leurs vacances à Ca Piero après vous. Ce n'est que si nous connaissons les dégâts que nous pouvons le réparer à temps ou remplacer quelque chose. Ainsi, les prochains invités trouveront tout en parfait état.
Les dégâts ne posent pas problème – les dégâts non déclarés l'est.
Merci pour votre ouverture, votre honnêteté et votre attention !
Contrôle des dommages – à l’arrivée et au départ
Veuillez prendre quelques minutes à votre arrivée et avant votre départ pour vérifier en particulier les éléments suivants.
À votre arrivée : veuillez nous signaler immédiatement tout dommage déjà existant – de préférence avec une photo. Ainsi, il est clairement établi que vous n’en êtes pas responsable.
Avant votre départ : veuillez vérifier si quelque chose a été endommagé ou manque depuis votre arrivée et nous en informer.
☐ Verres et vaisselle – verres, assiettes, tasses, bols, carafes
☐ Cuisine – casseroles, poêles, ustensiles de cuisine, machine à café et autres appareils
☐ Chaises et tables – pieds desserrés, dossiers endommagés, plateaux de table
☐ Lits et meubles – cadres de lit, sommiers, armoires, tiroirs et poignées
☐ Lampes et appareils électriques – dommages visibles ou appareils qui ne fonctionnent plus
☐ Salle de bains et WC – sièges de WC, robinets, douches, pommeaux de douche et supports
☐ Portes et fenêtres – poignées, serrures, vitres et autres dommages
☐ Chaises longues – structures, toile et mécanismes de réglage
☐ Parasols et mobilier de jardin – parasols, chaises, tables et coussins
☐ Piscine et accessoires – paniers de skimmer, épuisette, douche de piscine, bouée de sauvetage et autres accessoires
☐ Billard – en particulier le tapis, les queues, les boules et le triangle
☐ Baby-foot – barres, poignées, joueurs et balles
☐ Jeux et équipements de loisirs – pièces manquantes ou endommagées
☐ Barbecue et espaces extérieurs – barbecue, grille, accessoires et autres équipements
☐ Textiles – linge de lit, serviettes, nappes, coussins et housses en cas de dommages importants ou de taches impossibles à enlever
☐ Autres – tout ce qui est endommagé, ne fonctionne plus correctement ou manque