Arrivée et départ – Enregistrement et départ à la maison de vacances Ca Piero – un guide pour nos clients

Défilez jusqu'à la fin pour lire l'article complet :

Check-in (Enregistrement) – de 18h00 à 19h00

Pour que nous puissions préparer votre arrivée et la livraison personnelle de Ca Piero, nous vous demandons de faire ce qui suit :

  • Veuillez nous appeler lorsque vous passerez devant le carrefour autoroutier de Bologne lors de votre trajet – mais au plus tard environ 2,5 heures avant votre arrivée.
  • Si votre arrivée est retardée et que vous n'êtes pas censé arriver entre 18h00 et 19h00 , veuillez nous informer dès que possible.
  • Veuillez utiliser les indications et coordonnées que nous avons envoyées pour les derniers kilomètres.
  • À votre arrivée, vous serez accueilli personnellement par M. Peschke ou une personne mandatée par nous .
  • Vous recevrez un bref exposé sur Ca Piero et les principales installations de la maison.
  • Vous recevrez alors les clés de la maison.
  • Ensemble, nous lisons la lecture actuelle du compteur de gaz . Veuillez aussi en prendre une photo avec votre téléphone portable.
  • Veuillez jeter un rapide coup d'œil autour de vous à votre arrivée. Merci de nous signaler immédiatement tout dommage ou défaut existant – de préférence avec une photo. Il est donc clair que ces problèmes n'ont pas été engagés pendant votre séjour et que vous n'en êtes pas responsable.
  • Si l'inscription des invités légalement  requise n'a pas encore été finalisée à l'avance, elle doit être faite au plus tard à votre arrivée.
  • Si un dépôt ou d'autres paiements en espèces convenus doivent être effectués, veuillez les avoir prêts au moment de la remise de la relève.
  • Si vous avez une demande spéciale (par exemple l'achat de boissons et de nourriture) avant votre arrivée ou si vous avez besoin de quoi que ce soit, merci de nous en informer en temps voulu. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de préparer cela pour vous.

Des questions ?

N'hésitez pas à utiliser la remise personnelle pour toutes vos questions concernant Ca Piero et votre séjour. Nous préférons vous expliquer quelque chose dès le début plutôt que de laisser apparaître des ambiguïtés plus tard.

Alors vos vacances peuvent commencer
bienvenue à Ca Piero !

Check-out (Départ) – au plus tard à 09h00

Veuillez noter l'heure de départ convenue à 09h00 au plus tard. Après cela, nous avons besoin de temps pour nettoyer Ca Piero et le préparer pour les invités suivants.

Si vous partez plus tôt, nous serions ravis de recevoir un court message.

Veuillez faire une courte visite de la maison et de l'espace extérieur avant votre départ et prêter une attention particulière aux points suivants :

  • Veuillez nous signaler tout dommage détecté ou subi pendant votre séjour au plus tard au départ, qu'il soit petit ou important. De petits incidents peuvent arriver et ne posent pas de problème. En cas de dommages majeurs, l'assurance responsabilité civile peut souvent  aider.
    Pour plus d'informations sur le sujet des dommages : Veuillez cliquer ici
  • Veuillez vérifier les chambres, salles de bain, salons et espaces extérieurs pour s'identifier à vos effets personnels.
  • Laissez la cuisine propre et rangée selon notre règle de cuisine. En particulier, merci de ne pas laisser de vaisselle sale ni de casseroles ou poêles usagées et de vider complètement le lave-vaisselle.
    Plus d'informations sur la cuisine : Veuillez cliquer ici
  • Veuillez vous débarrasser de vos déchets conformément à nos instructions concernant le broyeur à ordures.
    Pour plus d'informations sur l'élimination des déchets : Veuillez cliquer ici
  • Veuillez fermer toutes les fenêtres et portes avant votre départ.

Transfert conjoint au départ

Lors de la remise personnelle, nous avons lu ensemble la lecture du compteur  de gaz. Veuillez également prendre une photo du score final avec votre téléphone portable.

Veuillez nous rendre toutes les clés de maison que vous avez reçues .

Bien sûr, vous récupérerez également votre dépôt lorsque vous le remettrez ensemble, à condition qu'il n'y ait pas de montants en souffrance ou de dommages à régler.

Si personne n'est présent quand tu pars

Si, par exemple, la remise personnelle a déjà eu lieu la veille et qu'aucun de nous n'est présent lorsque vous partez, veuillez placer toutes les clés de la maison bien visibles sur la table de la cuisine.

Alors veuillez vérifier à nouveau que toutes les fenêtres et portes sont fermées.

Avant de partir – une dernière vérification rapide

✓ Effets personnels complètement emballés ?
✓ Frigo et congélateur vidés ?
✓ Cuisine propre et lave-vaisselle vidés ?
✓ Déchets éliminés ?
✓ Dégâts signalés ?
✓ Lecture du compteur de gaz lue et photographiée ?
✓ Dépôt remboursé ?
✓ Toutes les clés de maison rendues ou déposées sur la table de la cuisine ?
✓ Toutes les fenêtres et portes fermées ?

Alors tout est fait.... Merci !

Votre avis est important pour nous

Nous voulons que nos invités se sentent à l'aise et profitent de leurs vacances à Ca Piero. C'est pourquoi nous sommes non seulement heureux de recevoir des éloges, mais aussi expressément de recevoir des suggestions d'amélioration et des critiques constructives.

Si vous avez remarqué quelque chose pendant votre séjour que nous pourrions améliorer, ajouter ou organiser différemment, merci de nous parler ou de nous écrire.

Leurs expériences et suggestions nous aident à développer continuellement Ca Piero et à rendre le séjour encore plus agréable pour nos futurs clients.

Merci beaucoup – les informations essentielles sont également précieuses pour nous !

Bon retour chez vous !

Nous espérons que vous avez passé des journées agréables et reposantes à Ca Piero et vous souhaitons un bon et sûr retour à la maison.

Nous serions ravis que vous nous informiez brièvement que vous êtes rentré chez vous sain et sauf.

Bien sûr, nous sommes également très heureux de recevoir un avis sur votre séjour ainsi que vos impressions personnelles. Vous pouvez les utiliser

Partagez avec les autres invités.

Merci d'avoir séjourné à Ca Piero. Nous serions très heureux de vous accueillir un jour !